Política de Privacidad
En Smartbrain, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera estratégica de manera personalizada y efectiva. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades financieras y proporcionarte asesoramiento adaptado a tu situación particular.
Datos Personales de Identificación
Información Financiera
Para proporcionarte asesoramiento financiero personalizado, necesitamos acceder a información sobre tu situación económica actual, incluyendo ingresos, gastos, inversiones existentes y objetivos financieros a corto y largo plazo.
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera estratégica:
Importante: Nunca utilizaremos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de planificación financiera, ni la venderemos a terceros con propósitos publicitarios.
3. Compartir Información con Terceros
Smartbrain puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios especializados en tecnología financiera, procesamiento de datos y servicios de nube que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los servicios que nos prestan.
Requisitos Legales y Regulatorios
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras españolas o europeas, órdenes judiciales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes.
Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección equivalente.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal:
Procedimiento para ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del email [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, garantizando que solo el personal autorizado acceda a la información necesaria para desempeñar sus funciones.
Auditorías y Certificaciones
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente. Nuestros sistemas son revisados regularmente por expertos independientes en ciberseguridad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales:
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Última actualización: Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2024. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 984 083 780
Dirección: Av. de Buenos Aires, 54, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.